Política de Privacidade

1. Informações Gerais

A virethlonique, com sede na Tv. Fonte Nova 6, 3060-441 Lapa, Portugal, compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os utilizadores da nossa plataforma de gestão de stress financeiro. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável em Portugal.

Como responsável pelo tratamento dos dados, garantimos que todas as informações são processadas de forma transparente, segura e apenas para as finalidades descritas nesta política. Os nossos serviços destinam-se exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos residentes em Portugal.

2. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos diferentes tipos de informações dependendo da sua interação com os nossos serviços:

• Dados de Identificação: Nome completo, endereço de email, número de telefone e data de nascimento para criação da conta e verificação de identidade.
• Informações Financeiras: Dados sobre rendimentos, despesas mensais, dívidas existentes e objetivos financeiros para personalização do programa de gestão de stress.
• Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas e tempo de permanência no site para melhoramento da experiência.
• Informações de Comunicação: Mensagens enviadas através dos nossos formulários de contacto, emails trocados e registos de chamadas telefónicas.
• Dados de Utilização: Progresso nos módulos de aprendizagem, frequência de acesso à plataforma e preferências de conteúdo.

3. Finalidades do Tratamento

Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades específicas:

Utilizamos as suas informações para fornecer acesso personalizado aos nossos programas de gestão de stress financeiro, criar planos adaptados às suas necessidades específicas e monitorizar o progresso ao longo do programa. Esta personalização permite-nos oferecer conteúdo relevante e técnicas adequadas ao seu perfil financeiro.

Contactamos os utilizadores para fornecer suporte técnico, responder a questões sobre os programas, enviar atualizações importantes sobre os serviços e partilhar conteúdo educativo relacionado com gestão financeira e bem-estar mental.

Analisamos dados agregados e anonimizados para compreender padrões de utilização, identificar áreas de melhoria nos nossos programas e desenvolver novos recursos que respondam às necessidades dos utilizadores.

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se nas seguintes bases legais previstas no RGPD:

• Execução de Contrato: Para prestação dos serviços de gestão de stress financeiro conforme acordado nos termos de utilização.
• Consentimento: Para envio de comunicações de marketing, newsletters e conteúdo educativo opcional.
• Interesse Legítimo: Para análise de dados agregados, melhoramento dos serviços e prevenção de fraudes.
• Obrigação Legal: Para cumprimento de obrigações fiscais e contabilísticas exigidas pela legislação portuguesa.

5. Partilha de Dados com Terceiros

A virethlonique não vende nem aluga dados pessoais a terceiros. Contudo, podemos partilhar informações limitadas nas seguintes circunstâncias:

Trabalhamos com empresas especializadas em alojamento web, processamento de pagamentos e sistemas de email marketing, todas localizadas na União Europeia e sujeitas a contratos rigorosos de proteção de dados. Estes parceiros apenas acedem às informações necessárias para prestação dos seus serviços específicos.

Podemos divulgar dados pessoais quando legalmente obrigatório, como em resposta a mandados judiciais, investigações das autoridades competentes ou para cumprimento de regulamentação fiscal portuguesa.

Todos os nossos prestadores de serviços operam exclusivamente dentro do Espaço Económico Europeu, garantindo que os seus dados permanecem protegidos pelos padrões de privacidade europeus.

6. Os Seus Direitos

Como titular de dados pessoais, possui os seguintes direitos que pode exercer a qualquer momento:

• Direito de Acesso: Pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que mantemos sobre si, incluindo informações sobre como são utilizados.
• Direito de Retificação: Pode corrigir dados incorretos ou incompletos através da área de utilizador ou contactando-nos diretamente.
• Direito ao Apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, exceto quando necessários para cumprimento de obrigações legais.
• Direito de Portabilidade: Pode obter os seus dados num formato estruturado para transferência para outro prestador de serviços.
• Direito de Oposição: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados para finalidades de marketing direto ou com base no interesse legítimo.
• Direito de Limitação: Pode solicitar a suspensão temporária do tratamento em certas circunstâncias específicas.

Para exercer qualquer destes direitos, envie um email para info@virethlonique.com indicando claramente o direito que pretende exercer e anexando cópia do documento de identificação.

7. Segurança e Proteção

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

Utilizamos encriptação SSL/TLS para transmissão de dados, armazenamento em servidores seguros com firewall, backups regulares automatizados e sistemas de monitorização contínua para deteção de ameaças. O acesso aos dados é restrito apenas a funcionários autorizados com credenciais individuais.

Todos os colaboradores recebem formação regular sobre proteção de dados, assinam acordos de confidencialidade e seguem procedimentos internos rigorosos. Realizamos auditorias de segurança semestrais e mantemos um plano de resposta a incidentes atualizado.

8. Retenção de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades para que foram recolhidos:

• Dados de Conta: Mantidos durante a vigência da conta ativa e até 3 anos após cancelamento para eventual reativação.
• Informações Financeiras: Conservadas por 7 anos conforme exigido pela legislação fiscal portuguesa.
• Dados de Marketing: Eliminados imediatamente após cancelamento da subscrição ou ao fim de 2 anos sem interação.
• Registos Técnicos: Mantidos por 12 meses para fins de segurança e análise de desempenho.

Após estes períodos, os dados são eliminados permanentemente dos nossos sistemas de forma segura e irreversível.

9. Cookies e Tecnologias Similares

O nosso website utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do utilizador e analisar o tráfego do site. Distinguimos entre:

Necessários para o funcionamento básico do website, incluindo sessão de utilizador, carrinho de compras e preferências de segurança. Estes cookies não requerem consentimento por serem tecnicamente indispensáveis.

Utilizamos Google Analytics com configuração que respeita a privacidade para compreender como os visitantes utilizam o site. Estes dados são agregados e anonimizados, não permitindo identificação individual.

Pode gerir as suas preferências de cookies através do banner apresentado na primeira visita ou alterando as configurações do seu navegador.

10. Alterações à Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação aplicável. Sempre que realizarmos alterações significativas, notificaremos os utilizadores através de email e destacaremos as mudanças no nosso website.

A versão atual estará sempre disponível nesta página com indicação da data de última atualização. Recomendamos que consulte regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.